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제목 문의 답변입니다.
작성자 관**** (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-12-18
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  • 조회수 11

안녕하세요 윤정님^^

환불신청의 경우 신청 후 철회 단계를 진행하였는데, 그 부분이 대한통운측과의 요청과정에서 누락된 것으로 확인되었습니다.

우선 물건을 받아보시지 못한 상태에서 반품요청이 들어와 당황하셨을텐데 대단히 죄송합니다.

현재 고객님의 상품의 경우 대전 hub에 간선상차 해 있는 상황이며, 배송이 너무 지연되어 꾸준히 대한통운측으로 빠른 배송을 요청중에 있습니다.

연락주실 경우 원하시는 방향으로 처리도와드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

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